Prova digital: como preservar prints, conversas e publicações para usar na Justiça

Como preservar

1. Prints completos: com data, hora, nome ou número do perfil e o link visível.
2. Exporte a conversa (no WhatsApp, “Exportar conversa” com mídia) e guarde os arquivos originais.
3. Salve o link e o identificador do perfil (não só o nome).
4. Ata notarial: o tabelião acessa o conteúdo e descreve o que viu, com fé pública.
5. Guarde tudo em mais de um lugar (nuvem e dispositivo).

Pedir dados às plataformas

Quando o autor é anônimo ou o conteúdo pode sumir, o advogado pode pedir ao juiz a preservação e o fornecimento dos registros de acesso (IP, data e hora). Os provedores só são obrigados a guardar esses dados por 6 meses ou 1 ano: por isso, a rapidez importa. Veja golpe do Pix e provas de assédio.

Quando vale falar com um advogado do consumidor

• A empresa ignorou as reclamações e o problema continua.
• Há urgência, como tratamento de saúde negado ou nome negativado.
• Você caiu em golpe e o banco não resolveu.
• O prejuízo é alto ou houve dano moral.

Antes de decidir, veja quanto custa um advogado do consumidor, como contratar com segurança e como funciona a consulta online. O primeiro contato com a LawHeight é gratuito.