Seguro de vida negado: as recusas mais comuns e como os beneficiários podem cobrar

Quem recebe o seguro de vida

• Os beneficiários indicados na apólice.
• Na falta de indicação, metade ao cônjuge não separado e o restante aos herdeiros, na ordem da herança (Código Civil, art. 792).

O seguro de vida não entra no inventário e não paga dívidas do falecido (art. 794).

Como cobrar

1. Peça a apólice, as condições gerais e a recusa por escrito.
2. Reúna certidão de óbito, laudos e documentos do beneficiário.
3. Reclame na ouvidoria e na Susep.
4. Se a recusa persistir, cabe ação. Veja seguro negado.

Quando vale falar com um advogado do consumidor

• A empresa ignorou as reclamações e o problema continua.
• Há urgência, como tratamento de saúde negado ou nome negativado.
• Você caiu em golpe e o banco não resolveu.
• O prejuízo é alto ou houve dano moral.

Antes de decidir, veja quanto custa um advogado do consumidor, como contratar com segurança e como funciona a consulta online. O primeiro contato com a LawHeight é gratuito.